본문바로가기

Customer Center

아산스포츠센터는, 수강생들의 편의제공을 위해 고객센터 운영을
하고 있습니다. 소중한 질문에 성심 성의껏 답변 해 드리고 있습니다.

공지사항

휴관관련 환불 절차 안내

  • 작성자 : 운영지원팀
  • 등록일 : 2020.02.28
  • 조회수 : 587
코로나바이러스감염증-19 확산예방을 위한 휴관관련 환불 절차 안내



본 센터는 코로나바이러스감염증-19의 영향으로 감염병 위기경보 단계가 ‘경계’에서 ‘심각’으로 격상됨에 따라 확산예방을 위하여 임시휴관을 실시하고 있습니다.
이와 함께 센터 이용과 관련하여 수강생의 금전적 피해를 최소화하기 위하여 2월 잔여일수 환불 및 기 등록한 강좌의 기간연기(환불 시 수수료면제)도 함께 진행하고 있습니다.
수강생 여러분의 이해를 돕기 위하여 아래와 같이 환불절차를 재안내하오니 문의사항이 있으신 경우 안내데스크(052-259-1177,1178) 또는 행정실(052-259-1142,1143)로 연락주시면 친절히 안내드리겠습니다.


1. 2월 강좌의 잔여일수 환불 (전화접수만 가능)
- 종목별 2월 잔여 일수에 대한 수강료 환불
예) 수영/헬스 5일분, 골프 4일분, 아쿠아로빅 3일분, 스포츠교실/체육관 등 2일분

2. 3월 강좌의 기간연기(환불신청 시 수수료 없이 환급)
- 3월 1개월 강좌 : 4월 강좌로 연기
- 1월~3월 3개월 강좌 : 2월분 잔여일수 환불 및 4월 강좌로 연기
- 2월~4월 3개월 강좌 : 2월분 잔여일수 환불 및 4월~5월 강좌로 연기
- 3월~5월 3개월 강좌 : 4월~6월 강좌로 연기

3. 환불신청기간 : 2020. 2. 25(화) ~ 2020. 3. 11(수)
※ 전화접수만 가능하며, 접수내역을 취합하여 일괄 환급될 예정 (052-259-1177,1178)


※ 센터의 휴관결정이 긴급회의를 통하여 2월24일(월) 18시에 확정됨에 따라 해당 일시 이후 환불신청에 한하여 수수료면제가 적용되어야 하나, 수강생의 금전적 피해를 최소화하고자 휴관결정 당일 환불신청분에 대하여 수수료를 면제하기로 결정하였습니다.
휴관결정 당일 이미 수수료발생에 대하여 안내받으신 수강생께서는 수수료가 면제되어 환불처리될 예정이오니 양지하여 주시기 바랍니다.

참고로, 센터에서는 휴관기간을 이용하여 코로나바이러스감염증-19 확산 예방을 위한 방역 및 소독작업을 실시하고 있으며, 수영장 수 교체와 시설 점검 및 보수를 실시할 예정입니다.
코로나바이러스감염증-19가 빠른 시일내 종식되길 기대하며, 쾌적한 환경에서 건강한 여가활동을 하실 수 있도록 전 직원이 노력하겠습니다. 감사합니다.



아산스포츠센터

고객센터

이용시간안내
평일 06 : 00 ~ 22 : 00
토요일 / 공휴일 08 : 00 ~ 12 : 00
휴무 매주 일요일,설날
,추석,신정